恒企广州分公司无证办学虚假宣传
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本人蒋阿*，2024年10月26日通过上海恒企专修学院有限公司广州分公司销售引流报名行政管理自考大专VIP班，总学费4140元，签订《在线网络课程报读合同》，合同甲方签约收款主体为广州鲸鱼乐动文化科技有限公司。后期又被迫交了500元升级课程费，加上之前的4140+500=4640，维权涉诉金额总共为4640元，1. 主体拆分、无证非法办学（核心违规） 1.恒企负责招生宣传，实际签约收款是广州鲸鱼乐动文化科技有限公司，该公司无教育局颁发的自学考试助学办学许可证，经营范围不含学历助学培训，属于无证违规开展自考学历培训，违反《民办教育促进法》；刻意拆分两家公司规避资质监管，出现退费问题互相推诿2.2. 销售虚假宣传，误导消费，隐瞒机构无正规院校助学备案资质，诱导我缴费3. 合同全是违法霸王条款，严重侵害消费者权益 ① 约定无特殊情况一律不予退款，直接剥夺消费者法定退费权利； ② 申请退费强制扣除总学费25%服务费、已领资料费，无法提供发票额外扣5%税费，多重叠加扣费，显失公*； ③ 复修期直接禁止退费，单方面免除机构责任； ④ 所有考试、报考、*变动风险全部转嫁给学员，机构仅提供录播网课，不承担任何拿证保障； ⑤ 纠纷仅能在甲方所在地法院起诉，抬高异地维权成本。事后我发现机构无证办学、存在虚假宣传后，我第一时间向工作人员申请全额退费，后来对方以自己不能做主为由，拒绝全额退款。我的诉求1. 立即解除本人与广州鲸鱼乐动文化科技有限公司签订的全部培训协议，原路全额退还学费4640，不得扣除任何服务费、资料费、税费、违约金；2.对恒企广州分公司、广州鲸鱼乐动无证办学、虚假宣传、霸王扣费、行为移交监管部门查处； 2. 恒企广州分公司与广州鲸鱼乐动承担连带退款责任，3个工作日内完成退款转账
投诉进度
