借呗拒协商分期且自动扣款影响生活
网友保保_OgMTjWCE
处理中
您好，我实名投诉重庆蚂蚁消费金融有限公司。 本人李松身份证号450303*********517，借呗目前已逾期，总欠款40000元。我有全额还款意愿，因收入微薄经济困难，无力一次性还清，多次拨打95188主动申请个性化分期还款，但客服多次直接拒绝，不转接协商专员、不接收困难材料，存在推诿拒协商的违规行为。 另外逾期后系统自动代扣我银行卡资金，严重影响基本生活。 现请求监管督办，诉求三点： 1. 安排官方有权限协商专员3个工作日内联系我； 2. 根据我的收入办理长期小额分期，停止无差别自动代扣； 3. 规范催收频次。
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