淘宝闪购拒退未送达订单款项

网友保保_qLFKKxOK 2026-06-22

处理中

我于2026年6月22日，在淘宝闪购*台，大参林万家燕大药房，购买的商品在还未送到的情况下，我发现地址填错，申请退款，商家不予退款，拖到了货品送达，驳回我的退款，给出的原因是商品已送达，现在找客服，客服只有AI，根本就没有人工

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-22 16:17:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-22 16:17:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-22 16:17:02

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理联系不到客服强制消费

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

142.4元

投诉编号：

101624541

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