淘宝闪购漏发商品且拒退拒赔

网友保保_4f1b4b4f

处理中

我买的是有抽屉和书架版本,收到货既没有书架,也没有抽屉,而且桌子还有瑕疵,我联系商家,商家已读不回。于是我申请了退货,想退货,退不了,选商家自行取回显示“商家暂时歇业中”,如果自行退货要自己出运费。摆明了不让我退货,并且客服联系不上商家,我无奈之下只能选择退款。 不是我不愿意退货,而是商家不让我退,证据如图。现在该商品已下架,明显商家自己也是知道没有货的,所以发了个货不对板的东西给我。

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