拼多多biu玩具店以旧充新且隐匿资质
网友保保_jaCbVNG8
本人六月十四日，在拼多多*台「biu玩具店」花费498元购买标注全新DX2011 C2模型，订单号:260612-27***********48 商家宣传商品为全新未拆货品。收货时我录制10分钟无剪辑全程开箱视频，另备2-3分钟实物磨损特写视频、数十张掉漆、弹匣划痕、*身使用痕迹实拍图，证据完整可证商家发送二手退换旧货，刻意隐瞒商品真实状态，以旧充新，构成消费欺诈。 我多次向商家索要店铺营业执照，商家刻意回避、拒不提供。根据《电子商务法》第十五条，电商经营者必须首页公示营业执照，该商家隐匿资质属于违法行为。我向拼多多官方申请调取商户工商信息维权，*台告知需等待48小时专员处理，未及时履行*台监管、配合消费者维权的法定义务，纵容商户违规欺诈。 依据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者欺诈消费者需退一赔三。现诉求： 1. 责令商家对订单执行退一赔三，退还货款498元，赔付三倍金额1494元； 2. 查处涉事店铺以旧充新、隐匿营业执照的违法行为并予以处罚； 3. 要求拼多多*台整改监管缺位问题，立刻提供涉事店铺完整工商注册信息； 全部视频、照片、聊天记录证据均留存，可供监管部门核验，恳请依法处理。 商家个人信息:店铺名称：biu玩具店 店铺联系方式：158****6938 入驻人姓名：欧晓琼 联系地址：广东省/潮州市/饶*县/黄冈镇/龙眼城电商创意园B栋
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