拼多多售卖病弱鳄龟拒退拒赔
网友保保_9VYwrITj
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2026年6月14号时间:23:12:36下单,鳄龟到货时间2026年6月17日到货,然后给商家发去了开箱视频,商家说是活得我也没有在意,我说鳄龟为什么不吃东西呀,他说刚到的鳄龟需要静养三天,然后我又说嗯,可以,到了第三天我发现鳄龟身上脱皮而且还没有精神还蔫了吧唧的,我找商家联系商家说把缸里的水加深然后我说加深了,可是鳄龟还是没有精神还是不吃东西,我又找商家联系商家说把鳄龟退回来吧,我说行,到了明天2026年6月21日下午3点我到我们的快递站准备退货我们哪里工作人员说不退活物,我又找商家说我们哪里不让退活物,然后商家态度恶劣坚持不退款,我说明明是你们家的货质量有问题可是商家无视
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