闲鱼*台拒退问题手机且纵容虚假宣传

网友保保_c4ScuOcn 2026-06-22

审核中

我于2026年6月21日从闲鱼*台购买一部二手华为手机，跟卖家沟通好几次屏膜是否完好，卖家都说完好，手机寄过来之后，根本就是坏的，屏幕两个大点，完全用不了，跟闲鱼*台沟通退货，*台不予支持，使消费者损失大额金钱，要求闲鱼*台帮我退款，并处罚无良商家

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-22 20:43:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-22 20:43:26

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传质量问题

投诉诉求：

退款作出处罚

涉诉金额：

3512元

投诉编号：

101626006

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