转转*台商家拒保且不提供检测报告
网友保保_iXI7umdp
处理中
2025年7月5日，通过转转*台的优创数码电脑店，购买了一台台式电脑。购买后于2026年6月17号发生质量问题，电脑内部元件损坏无法开机，在质保期内寄回给商家维修，商家说是灰尘导致的显卡烧坏属于我个人人为导致，不愿意给我提供质保维修，且在我多次向*台客服以及店铺客服要求提供检测报告后，至今然未提供任何具备法律效力的第三方检测报告证明该故障与‘灰尘’存在直接因果关系。根据《消费者权益保护法》第二十三条，商家必须承担举证责任。我要求继续履行质保义务，若商家以及*台无法提供合规报告，请立即为我办理免费维修或全额退款。”(请务必上传清晰的订单截图、付款凭证、与商家微信等渠道的聊天记录等，不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息)
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