淘宝百亿补贴iPhone17硬件故障拒退款
网友保保_HbPqiWH6
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本人于6.8于淘宝百亿补贴购买一台售价9999的iPhone17promax,6.13 收到时*台要求现场激活签收，我看了外观没有问题于是激活。 激活后不到三天，我突然发现卡一卡槽没有响应，经过联系苹果官方支持，没有通过设备稳定性测试，确定是手机本身硬件问题，联系*台退货 退款，*台要求我出示直营店纸质检测报告。 于是我千里迢迢从湖南跑到广州去直营店开具了质量问题报告，官网可查 可核实。但我退货商家收到并确认三码合一之后不立即给我退款，反而在 拖延时间。 第一告诉我我上传在*台的凭证她都看不见，*台客服说商家是能看见 的。第二她还说我提供的苹果官方直营店检测报告没有用，要他们商家返 厂处理才算。从收货到退货全程我有录音录像，可以随时配合举证。 现在商家出具一个她自己在不知道哪家野鸡店子开的证明，说他收到货后给我刷机以后可以用了，她已经动了手机还去开了假的检测证明居然还可以拒签我的快递，这合理吗？我现在的诉求是，既然三码合一请商家立即确认收货并退款，以消费者和官网的检测结果为准。
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