美团月付暴力催收及维权渠道堵塞
网友保保_edceTFwz
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本人因生活困难美团月付逾期 9 天,前期已在*台内部投诉高频催收:每日催收电话 + 短信超 3 条,催收早 8 点至晚 22 点不间断骚扰。 投诉后*台仅推送 2 通智能电话敷衍,我多次拨打 95172 始终无法接入人工协商,维权渠道被堵塞。 今日早上 8:05 接到催收来电,对方要求 9 点前必须全额结清,否则走相关流程对我进行威胁施压;我主动申请短暂周转协商还款,被催收无理拒绝,目前持有本次威胁催收完整录音、通话短信记录、拨打人工未接通截图全套证据。 诉求:①立刻规范催收频次与时段,停止第三方违规催收;②官方专员主动对接办理延期 / 分期还款;③对违规催收行为整改答复。
