中通快递分拣错误致跨省误运延误
网友保保_u9E4bmct
处理中
本人于淘宝下单,包裹6月19日由浙江嘉善中通发出。物流已经抵达距离我收货地址最*的网点,本该直接安排派送,中通分拣失误,无故将包裹错误转运至甘肃兰州。从19日发货截止今天6月23日,整整四天包裹滞留在兰州,一直停滞不动。收货地址完整无误,不是本人填错地址,纯粹是中通内部人员分拣、转运操作出错。包裹明明就*可以派送,人为跨省错运,无端拉长运输时长,耽误我正常使用物品。期间物流长时间不动,没有工作人员主动联系我说明异常情况,没有提前告知包裹被转运外地。*白无故拖延收货时间,浪费本人大量时间反复查看物流,心情极差,严重影响正常生活。现提出诉求:立刻拦截包裹,调整运输路线,尽快转运回本人所在城市加急派送,给到准确送达时间;核查网点分拣出错的问题,杜绝后续再次发生同类错误;针对本次人为转运失误、长时间延误给予合理解释。若依旧拖延处理,我会继续向*台及邮政部门进一步投诉维权。
