中通快递暴力运输致盲盒损坏拒赔
网友保保_1fYQwBFk
处理中
我于2026年6月16日出售泡泡玛特crybaby盲盒全新整端带塑封无损，使用中通快递寄出，下单时备注需要塑封膜和箱子包装好，同步打电话给中通人员重复叮嘱，中通人员已同意。但客户收到后发现并未包减振膜。收件人（客户）于2026年6月18日签收并录了开箱视频，快递箱以及快递箱内商品经暴力运输出现挤压损坏，客户要求退货退款。因盲盒特殊性，必须要保证塑封已经盒子无损才可售出。目前因快递暴力运输导致我的物品已无法再次进行售卖。多次和中通的网点人员反复重复我的商品已经无法二次售卖，对方不作为无法提供合理的赔偿方式，和我说只赔我盒子，反复推卸责任扯皮造成了我精神困扰，远远无法弥补我的损失。我要求按照我原本物品，全新商品实际价值进行赔付，并处理网点客服人员，如未提供满意的解决方案我会在各个部门反复投诉。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
