京东物流擅自修改送达时间致延误

网友保保_BdDqJp3L 2026-06-23

已完结

2026年6月23日京东快递/物流出现因自己无法按时配送，擅自修改预计送达时间，本来预计是今天送到，结果送不到了，就修改时间说只有明天才能能送到

投诉进度

用户评价

2026-06-24 09:16:54

用户申请完结

2026-06-24 09:16:44

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,快速配送

企业跟进

2026-06-23 10:41:08

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2026-06-23 09:34:46

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-23 09:34:44

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-23 09:28:06

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

800元

投诉编号：

101627306

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