拼多多*台补发承诺后反悔且客服未处理

网友保保_rx8RycwH

处理中

参考模板: 2026年6月17日在拼多多*台的水釉姿店铺购买玻璃杯,19日收到货后发现商品破损,与商家沟通补发,商家同意补发,20日索要快递单号时,卖家突然说补发不了,快递发不出去,并且给我打电话让我退款重拍,我质疑补发快递发不了,退款重拍就能发了吗,并且申请拼多多客服介入处理,拼多多客服承诺24小时内联系,可截止至23号仍没有任何沟通及处理结果;

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像