韵达快递丢件不处理及到件不通知
网友保保_nrZ9Y5CI
已完结
第一次快递丢失1个月不处理，第二次快递到了不电话通知快递送到哪里。
投诉进度
用户评价
品牌评价
处理是你们处理的吗，是我自己处理的，你们中途这长时间都没联系我，是我自己发现我买的快递是么这长时间没到，打你们客服电话才知道我快递弄丢了。运送能力及服务能力真是差。
企业完结
处理结果
您好，经调解，2026年6月23日上海韵达货运有限公司回复：针对客户反馈的问题，经核实，投诉人是收件人，快件遗失，现此件已沟通网点联系，补发单号31***********05 已解决 没有问题
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
