拼多多店铺网课不更新且下架，联系客服无果

网友保保_Ak5KqPgL 2026-06-23

处理中

2026年3月30日在拼多多*台的节杭资料十一店铺购买网课，订单号：260330-44***********93，课程一直不更新，仍然是4月底的课程，现在都6月底了。商家该链接已经下架了，联系拼多多*台专属客服，未给出解决方案，望退款，谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-23 10:03:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-23 10:03:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-23 09:56:12

投诉信息

投诉问题：

联系不上客服

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

9.99元

投诉编号：

101627494

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