拼多多美瞳超时不发货且擅自退款

网友保保_91e59b79 2026-06-23

处理中

在拼多多*台下单的美瞳一直不发货，商家未经我的同意私自给我退款了。联系联系官方没有人理我一直是机器转不了人工

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-23 10:27:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-23 10:26:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-23 10:26:46

投诉信息

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

补发/发货道歉改善服务

涉诉金额：

25元

投诉编号：

101627693

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