新网银行贷款利率超标拒退现金

网友保保_lbhBXAM3 2026-06-23

处理中

就上回投诉在好会借*台8000元分12期,每期还803,化率超*法律规定,客服回电协商退费,但仅提供赠送话费、消费卡的替代方案,拒绝以现金形式返还超额息费。话费、消费卡存在使用门槛、有效期限制,不属于法定货币,该方案完全无法弥补本人实际支出的现金损

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-23 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-23 10:44:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-23 10:40:10

投诉信息

四川新网银行

投诉问题：

利息问题未履行合同

投诉诉求：

退款减免利息

涉诉金额：

8000元

投诉编号：

101627797

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