途虎养车龙膜贴膜服务承诺不兑现

网友保保_kTlLAr5q

已完结

我于2026年6月18日,在途虎养车app购买龙膜车窗贴膜,价格1599,当时客服推荐的这款,理由是性价比高,免费撕旧膜。6月23日,我联系客服预约门店时得知,我选择的Select Pro龙膜全球臻选店(哈尔滨嘉航店)需要自费300元除旧膜。途虎就此解释为,臻选店的话不包除旧的哈,只能去非品牌的小店去贴。我购买前告知我这个套餐内含免费除旧旧膜,商品详情页、售前咨询均未提示该服务仅限途虎合作门店,龙膜品牌官方授权店无法 已获得 受免费除旧,商家下单后临时增设门店限制条施德值误导我消费。要求途虎履行服务约定。不要搞文字游戏,臻选店不免费在商品宣传页面并无明确标注。https://l****.tuhu.cn/7Jf5Mx这是商品链接,没有明确标注授权店需要自费。附购买记录

企业完结
处理结果
*台完结
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好,您反馈的信息我们已收到,我们将尽快与您取得联系,感谢您的理解与支持。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像