途虎养车承诺赠品不兑现
网友保保_26xpyOvT
已完结
本人于6月11日在途虎养车APP下单TH12***************53服务，*台人工客服明确承诺赠送XX赠品（附聊天证据），服务完成后*台单方面以“机器人回复无效”拒绝兑现承诺，违反《消费者权益保护法》第十六条经营者履约义务，诉求：补发赠品/等价赔偿，恳请监管部门协调处理。
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用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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