美团外卖订单无人配送且拒赔

网友保保_MtlhV1IL 2026-06-23

处理中

2026.06.23，美团*台，购买汉堡，出现无人配送，*台原因，*台意思就是退款，我下单是为了吃饭，不是要你退款，我退什么，商家都做好了

投诉进度

企业跟进

2026-06-23 14:23:10

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-06-23 14:23:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-23 14:22:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-23 14:16:23

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

逾期未配送

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

16.2元

投诉编号：

101629120

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