餐品未收到却拒退全款
网友保保_OxYzJYvB
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他家的东西完全没有标品重量，然后一点马上给商家打电话，商家那里面的服务员什么都不知道。过了七八分钟他在那边问，然后才跟我说一斤168块钱，只有20支。我说我要退的时候，他说已经出餐了，不让我退。然后我马上联系客服，客服说那你等骑手来了给他拒收，第二天会有专员直接帮我联系，会全额退给我。第二天专员联系我的时候。给我的第一个方案，他说只能给我申请到20块钱的无门槛红包，现金是退不回来了。这个方案我不同意，然后他说他再去沟通一下。第二个方案给我的是只能给我申请到50块钱的现金啊，我东西没有收到，白白损失一百多块钱，我肯定不同意呀。他然后他就跟我说，他后续的话再跟进一下。然后第二天醒来，我一看那个订单，他上面已经显示已完成退款通道都已经关闭了。我现在已经打了12315监管，他说正在帮我跟进。
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