美团外卖商家烫伤用户且客服不作为
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美团外卖、老两口菜煎饼 2026年6月23日购买店内带汤套餐，开盖高温蒸汽烫伤手部，暂未就医，皮肤灼痛。联系*台客服维权，客服不予处理，并称所有外部投诉最终都会回到他这里，刻意劝退我维权。商家热汤打包不合理，缺少防烫警示，存在安全隐患，*台客服服务消极、不作为。 诉求：1.该笔订单全额退款；2.针对手部烫伤给予合理补偿；3.*台整改商家打包方式，对涉事客服批评致歉。
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