借呗合作催收非法获取手机号群发短信

网友保保_krpWOXSP

处理中

本人在2026年6月4借呗仅逾期2天,而且在5月底我就跟*台沟通,*台给我3天的宽限期,我在逾期第二天就已经还了,贵司合作催收在未经我允许、无合法授权的情况下,非法调取我名下6张全部手机号,批量群发逾期催收短信,该行为涉嫌非法获取、滥用我的个人信息,违反《个人信息保护法》《催收自律公约》,严重扰乱我的正常生活,造成精神困扰,全部短信、手机号凭证、沟通记录我均完整留存。 现正式提出三项明确诉求,要求3个工作日内由官方贷后专员主动联系我处理: 1. 立刻永久删除我名下除借款预留手机号以外所有联系方式 2. 针对本次违规侵权行为,*台出具书面致歉; 3. 就违规骚扰、侵犯个人信息一事给予相应经济补偿 若到期未给出合理补偿方案,我会同步向*金融监督管理总局12378、工信部12321提交全套证据实名投诉,同时通过人民法院在线服务提起个人信息侵权诉讼,主张精神损害赔偿,届时产生的一切后果与监管处罚由贵司承担。 我本人有真实还款意愿,而且已经沟通好,方案,但绝不接受违法违规催收行为,债务问题与本次侵权赔偿分开处理,请勿混淆回避我的索赔诉求。而且2月份已经发生过这样的事,我也已经联系*台给我删除我名下的手机号了,*台并没有遵守。这次必须给我解决,通过减免罚息、小额现金补偿来和解。

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投诉信息
借呗-蚂蚁消费金融(重庆) 借呗-蚂蚁消费金融(重庆)客服售后投诉维权中心
涉诉金额:
2000元
投诉编号:
101629757
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