途虎商城购买记录仪无法登录且拒退

网友保保_EWTgtj7H

处理中

我是在三月份的时候,在途虎商城买了这个胜利记录仪,然后装好了之后,当时能登录进去。后来我就一直没有登录的,到现在有三个多月了。前天我突然想登录下,发现根本登录不了。昨天我就开到途虎的门店,过了好久,好不容易登录进去,它就显示内存卡什么什么有问题了。当时报了售后,技术打电话让我登录记录仪的时候需要关掉蓝牙,换一张卡。我想了下还是觉得有点后怕,*时根本不会登录查看记录仪,都是有事情才会登录,万一什么时候又坏了,我想着把这个退了重新买个好一点的,也接受折旧,途虎售后客服专员推来推去,然后打电话告诉我不能退,我说我不登录根本不知道是坏的,他说那是我自己问题,是我自己这三个月没登录的。我就想问问谁没事天天手机检查记录仪是不是好的?这是没事,如果出事了才发现记录仪是坏的那怎么办?我现在就想拆下来然后退回去,让他们好好检修下,不要卖给别人了。退货退款。

企业跟进
跟进内容
您反馈的信息我们已经收到,请您保持电话畅通,途虎客服会尽快与您联系,感谢支持
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像