转转虚假宣传致屏幕故障拒赔

网友保保_FkSUwYzS

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2026年6月19,经过十几天精挑细选通过转转*台,购买了ThinkBook 14p Gen2( R5-5600H )二手笔记本电脑。购买后发现转转虚假宣传,此电脑有*台检测报告里未说明的屏幕老化发黑及漏光问题,该故障属于不可逆硬件损坏,转转作为专业二手经营*台,官方验机是商品销售核心宣传依据,报告故意遗漏关键故障,出具与实物不符的检测结果,隐瞒商品重大质量瑕疵,误导我下单,违反《消费者权益保护法》第二十条真实告知义务,构成消费欺诈。 我多次联系转转客服协商补偿,*台拒绝合理赔付。依据《消保法》第五十五条,欺诈行为赔偿不足500元按500元计算,现正式诉求:针对留存笔记本屏幕漏液问题补偿维修损失500元

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