猫眼KPL售票宣传与实际开票不符
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北京猫眼文化传媒有限公司对于王者荣耀kpl夏季售票的官方宣传海报上写明6月23日开票7.1-7.5的票,但是在6月23日开票时却开票了6月25日的场次票,导致消费者购票错误,我的订单编号为27*******19,支付时间为2026年6月23日12:01:36,支付金额228元,属于欺*消费者,且其*台声称不退票属于逃避提供消费服务的责任。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。根据《民法典》,不能改签不能退票的规定,属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款。 本人诉求为:要求供票商主动联系我并完成退票到支付账户。
