唯品会行李箱拉链断裂拒保

网友保保_mueZC22D

处理中

箱子买回来很少使用,全程小心使用,没有磕碰、粗暴托运,*期出现拉链断裂,明显产品质量问题。 先后多次找唯品会客服沟通售后,客服只拿超过7天售后期限推脱,无视箱包3个月法定三包期限,不处理换货,7天是无理由退换时间,不是商品质量保修期。 现投诉申请调解,诉求:免费更换全新同款行李箱;麻烦*台帮忙协调唯品会售后处理。而且我能证明我很少用他们说不能证实我用的次数很少 但我上次用是4月底因为我给他们发过消息说箱子坏了他们也无法保证箱子一定在三个月内坏

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