星巴克岭南站门店服务态度恶劣

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星巴克(岭南站六楼)祖庙路29号岭南天地商业大厦岭南站6楼体验感极差,再也不会来这家门店,服务观念完全扭曲。我进店只是临时找座位歇脚,安*着没吵闹、没占用多人座位,手里拿着别家饮品,全程安分待着,结果被店员特意过来当众提醒,语气带着不满,反复念叨让我尽快喝完,还要求套上门店杯套遮挡杯子,场面十分尴尬。 店内客流稀疏,吧台没有订单积压,店员全程闲散闲聊,工作强度极低,大把空闲时间不去整理桌面、清洁卫生,反倒盯着客人手里的饮品指指点点,心思完全不用在正常服务上。门店各处没有张贴禁止外带饮品的告示,事前无任何告知,事后生硬干预顾客,丝毫没有尊重顾客的意识。 作为连锁咖啡店,本该提供舒适休憩空间,这家店却格局狭隘,把精力放在提防客人身上,服务态度敷衍又刻薄。花钱消费是图放松,不是来接受店员无端审视,管理方式让人非常不适,不推荐任何人前来。

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