星巴克门店服务歧视与态度恶劣
1、店长多次以暗示和催促的方式要求刚进店铺的我下单，语气咄咄逼人，对于其他顾客却未如此做，区别对待，让我感觉被针对和羞辱。
2、我在宠物标识的室外防止食物垫好纸张，本来属于合理使用服务空间行为。然而店员毫无理由收走我的袋子，并在我已经回复她我会收拾的前提下高声催促我处理，这本应由店方负责管理，顾客没有义务自行清理。我选择配合只是出于礼貌，而不是责任。3、我目睹其他顾客未受到同样苛刻待遇，严重损害顾客*等权利，高压随意干涉顾客
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虚假宣传、服务问题、态度恶劣
处理中
星巴克南通印象城门店地址无法变更致配送错误
2026年4月29日在抖音*台购买了星巴克的套餐后选择线上外卖，当时不小心选错了收获地址，想立马取消或者更新地址。星巴克小程序里没有可以变更地址的选择，然后立马打南通印象城3楼门店的电话，第一次没人接。第二次接通了，向女员工表明了情况，她表示她那里不好变更，非要我拨打客服电话。当时我手机订单还显示外卖员未取货。我怕来不及，我说你先不要做，我联系好客服做好变更你再帮我做，没回复我，然后我再问客服电话多少，女员工就直接回答了400那个，你自己查一下，然后就挂了。结果电话挂了，一会就显示外卖员已经取货送出。然后我立马再拨打400，想让外卖员改一下地址，结果小程序上没有外卖员联系方式，还是问了几次客服，电话里才告诉我。那时候外卖员已经把货送到了。
这次体验感差到极致，1星巴克对员工培训不到位，女员工连客服电话都不知道，还让客户自己查询。2.星巴克小程序里，外卖送货地址不可以变更，很不合理。美团京东这些都可以，哪怕可以限制5分钟内做变更超过一定时间不允许也可以理解。但是就是纯粹的不好变更，强制消费。
本人于4月30日已经拨打星巴克客服投诉，至今直接到一个回复，处理结果不满意，之后再也没有回复。
现在本人诉求:1门店店员本人打电话道歉，另外随时关注该门店对员工的管理和培训是否到位，是否符合餐饮门店对外营业的要求和标准。2.本人当天的经济损失，和时间耽误，星巴克第一次回复说补贴一张中杯的饮料券，个人觉得根本没重视消费者的权益和利益，非常不满意处理结果。等待二次回复！
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服务问题、态度恶劣
处理中
厦门北站星巴克饮品致食源性疾病
2026年5月4日在厦门北站分店，星巴克小程序上购买了一杯海盐焦糖风味冰镇浓缩，我和我朋友在喝了一口后，两个人一上高铁就出现了头晕想吐的症状，半小时后我朋友先吐了，然后腹泻不止，我紧接着也腹泻不止，一下高铁，两人体温都到了38摄氏度，当即联系星巴克客服，但到现在都没有给我任何答复，在今天5月8日，本人还有发烧腹痛的情况
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商品过期、服务问题、质量问题
处理中
星巴克南益广场店店员态度恶劣
星巴克南益广场店，店员态度恶劣，第一次询问进度时回答敷衍，且眼睛未看着顾客，第二次询问进度时在面前连问了四遍才回答，且仍然全程眼睛未注视顾客
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服务问题、态度恶劣
处理中
星巴克门店赔偿后拒开发票并态度恶劣
因故打碎东西，答应赔偿，但店家不给发票。我要正常的销售单据。
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经济纠纷、发票问题、态度恶劣
处理中
昆明星巴克门店设霸王条款拒免费休息
中国云南省昆明市眠山路星巴克(金地·兰亭广场店)，我于2026年4月21日中午12:00左右，走路累了到门店外椅子坐一会，拿出还剩的半瓶可乐，店员出来告知我要坐着休息需要消费以后才可以，并拿出点餐牌让我点餐消费，我服了！不是我消费不起，我觉得条款根本不合理，霸王条款
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霸王条款、服务问题
处理中
星巴克泉州温陵路店拒顾客如厕
星巴克门店地址：泉州温陵路分店
日期及时间：2026年4月19日21:45
取餐码：6789
事件经过：已消费/尿急情况下被拒入厕，员工建议去隔壁肯德基；
诉求：书面道歉、门店整改、员工服务规范培训。
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服务问题、态度恶劣
处理中
星巴克西宁吾悦广场店星冰乐冰沙过多、会员优惠缩水
2026年4月12日12点45分，西宁市城东吾悦广场店，你这叫星冰乐？90%都是冰沙，干脆叫全冰沙得了！办个会员后优惠力度又大不，关键还越来越坑人！
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虚假宣传、质量问题
处理中
星巴克专星送销售临期咖啡豆未标注保质期
2026年4月3号在美团外卖*台上的星巴克专星送百度大厦西塔店购买的咖啡豆，生产日期2025.9.16保质期至2026.5.12日属于临期产品，商品页面没有任何临期产品字样，也没有生产日期及保质期说明，我一次性买了两包，还有一个月到期，根本喝不完，联系商家说是季节性产品，这个是在允许范围内，我想说这是无视安全法吗？那是不是只要一天保质期也是正常的？关键是美团外卖*台也包庇这种行为。销售的食品未标注生产日期、保质期，违反《食品安全法》第67条，我要求 退货退款 + 价款10倍赔偿（不足1000按1000）
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商品过期、虚假宣传
处理中
星巴克上饶天虹店冰量过多致饮品缩水
本人于2026年4月6日，在上饶市天虹店星巴克点了一杯星巴克，结果冰占了三分之二的分量，没喝几口就没了，我要求退还我三分之二的钱，
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虚假宣传、经济纠纷、质量问题
处理中
