星巴克饮品杯盖内壁发现碎发，食安问题严重且售后无果
我于 2025年4月26日，京东外卖下单星巴克一杯（抹茶星冰乐），在北京达美中心星巴克臻选店，订单号 3139****9860。刚收到第一时间我就给客服反馈了，杯盖内壁有碎发，这么严重的食安问题，：
第一，这杯订单也有食安险，但客服告诉我，食安险就是只能给我退款。我当时要求给我补发，客服拒绝。
第二，太离谱了，当时我提供给京东客服，他们说跟进处理，过了10 天我回头看，全程没有一个人联系我致歉解决，自己显示从跟进到用户催促到客服处理再到已解决。我不知道解决什么了。
第三，今天给反馈说京东无法处理星巴克售后，需要联系星巴克客服，我已联系，无回复。
我现在的诉求，按照消费者权益保护法，给我退一赔十，不足1000元，赔付1000元，同时门店致歉。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
处理中
星巴克出餐敷衍，培根芝士蛋不符合标准，影响心情
吃了那么多次星巴克 第一次遇到这么敷衍了事的出餐 培根芝士蛋都不沾边 甚至连油纸都没放 一大早的心情都被毁了
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
星巴克饮品品控差且退款未到账
我于2025年4月30日在江门梁金山服务区买了星巴克，我于同伴品尝口感很差，品控不佳，与人工客服沟通，人工客服给了解决办法就是全额退款给我，我同意了，但是于现在2025年5月5日了还没有处理退款到账给我，简直就是欺*消费者，说在处理，处理了5天都没退款到账，不仅是品控差还逃避责任，这让我们消费者怎么相信？
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
已完结
星巴克门店对待金星会员服务态度差及歧视行为投诉
我于2025年5月4日在郑州丹尼斯大卫城店负一楼星巴克店休息，由于当时手里的饮品没喝完就没再点单，店里的戴眼镜的店员上前推销扫码加微信领券点单，我想等喝完再点，没成想等到第二次这个店员再找我就是让我一个人给店里的点单的三个人让位置，呵呵了，对于我一个金星会员，还是第一次受到星巴克这种歧视的行为，恰逢五一假期，星巴克这种行为真是丢了整个河南城市的形象。
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虚假宣传、服务态度差
处理中
星巴克闭店未取餐且联系号码无效要求退款
我于2025年5月2日在舟山沈家门宝龙天地店购买三杯饮品（两杯抹茶瑞纳冰，一杯黑咖啡），出现还未取餐店门闭店了且店门联系号码是空号的问题，侵犯了消费者的求偿权、知情权，我的诉求是退还所以金额。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
已完结
星巴克门店买赠活动未按规则执行，要求合理解释
我于2025年4月30日晚8:30在山东东营广饶全福元店星巴克，咨询购买星冰乐天空透卡活动，店员不按规定买赠透卡，侵犯了我消费者的权利！
被店员明确告知买41块钱星冰乐就送的透卡，因为只剩最后一张，要买128的粽子捆绑才送！！
要求此门店店长！给出合理答复！！
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、价格纠纷
处理中
星巴克限制消费者拍照且服务态度恶劣
我在星巴克消费了58块钱两杯咖啡 于是拿了两个手机拍照，一个女店员不让 态度不好，于是我们就走了让他打包 态度也极其不好，我觉得我在这里消费了我干什么是我的自由，为什么还要限制消费者干涉一些事情，星巴克算什么？我即没有影响别人我拍照咋了？犯法了吗？我也不是免费在坐那里？给我一个理由
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服务态度差
处理中
星巴克服务态度差且店员威胁顾客
你好，我在4月29日上午10点50分左右在星巴克臻选上海世博公园店下单 口令和单号都有，店员说没有见过，让帮忙查询单号也对我置之不理，期间我多次询问两个店员都对我置之不理，一个很胖很壮的男的还白了我一眼，直到将近20分钟后才做好并且是我一杯一杯去核对才找到，我就说明明有这一单让他们查下订单号也不查，服务态度差，结果那个男店员就跟我急眼了，看我是学生好欺负就大声喊 你想惹事吗 还有要动手打人的趋势， 从来没见过素质如此低下的店员并且还是在市区的臻选店，有情绪就回家，干嘛还来上班，服务态度差都不能说要被店员威胁?对顾客连最基本的尊重都做不到，所以我的诉求是希望该店员向我道歉谢谢
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服务态度差
处理中
星巴克店员服务态度恶劣投诉
我于2025年4月29日早上7.35到店领取五月天联名卡套，当时店里有个女店员态度恶劣，对我爱答不理，后面在跟店长沟通的是她还来插嘴，都没跟她说话呢，态度很硬脸很臭，不爱上早班就别上，不会做服务业就别干，什么*态度呢，要不是五月天联名谁会买卡套啊
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服务态度差
处理中
星巴克星冰粽预订服务及价格问题投诉
你好，我想说一个事情就是这个问题，但是我在4月13号去线下门店，然后购买星冰粽当时比较了解这个星巴克的产品，我知道今年的里面会有一条毯子，但是到了线下门店，他并没有主动的去提醒，他只让我挑了一个包，但是我知道这个毯子是免费送的，然后呢，结果我4月28号过去提货的时候发现他说他的毯子没有了，然后呢，主要是我提前2周去预定的。我就说那换一个包的颜色，他说也是不可以换，然后收费198的粽子，毕竟快30一个，服务我觉得很有问题
我不知道为什么让我付198一开始说收178让我用什么什么券，然后他就在我的手机一顿操作，然后结果呢，又说什么没有券了，要赠我一杯饮品，然后又让我付198。主要是他们定价并不是198，而且188。但是又让我用什么卷，我怀疑有问题。
我严重毯子是不是他们私下员工被私自售卖呢？让我很不解，然后我的诉求要不就是给我退款退差价，要不就给我毯子，要不就就是给我包括颜色。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、价格纠纷
处理中
