星巴克(线下门店)
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企业名称:
星巴克企业管理(中国)有限公司
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星巴克骑手服务态度差且私自点送达
星巴克星专送骑手骂人 不配送私自点送达 骑手是星巴克星专送骑手
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服务态度差
处理中
星巴克星冰乐甜度不符,要求换货或退款
买的两杯星冰乐,一杯加糖,一杯不加糖,刚才跟店员说换一杯或者退款,两个甜度一模一样的甜我要的是不加糖。
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服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
处理中
揭阳市东山区星巴克宝德店提前结束营业时间投诉
6月21日,周六星巴克宝德店未到营业结束时间提前结束。我们约晚上8点50分到达门店,看到里面已经关灯了,询问店员告知我们打烊了。门店:揭阳市东山区星巴克宝德店
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虚假宣传、服务态度差
处理中
星巴克服务态度差,故意刁难顾客不去冰
我于2025年6月21日19:15在上海来福士1楼星巴克消费一杯仲夏蓝调爆珠冰摇茶 下单时因为小朋友在场也要喝,所以点单时就要求去冰,服务员说不能做,进一步要求少冰也不能做。故意刁难。 请查看喝完图片,可以看到 冰块是完整倒入的,并没有在制作时需要加工的情况。这种不为客户着想明显存在故意刁难的服务态度,让我消费后非常生气
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服务态度差
处理中
星巴克南昌西站店服务态度差投诉
我于2025年六月二十号在星巴克南昌西站店购买了一杯咖啡订单号是2025****,事因我询问我的咖啡做好没有但店员并没有搭理并且当时我的咖啡其实已经做好,前两次询问店员服务态度差劲并不搭理,在第三次询问才回答我做好了但就直愣愣的站在那里没有帮我打包的打算,但后面来的一个女生询问她就直接打包给了那个女生见我不耐烦才慢悠悠的打包给我
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服务态度差
处理中
星巴克天虹店服务员态度恶劣投诉
六月十五日下午三点五十左右,门店湖南省株洲市天虹店,服务员态度恶劣 我在店内吸烟,但是在吸烟之前我环顾过店内并没有禁止吸烟的标识,所以我也只是并不知道店内不允许吸烟,之后服务员就态度很恶劣的走过来瞪着我说不能吸烟,并且让我出去,我好声好气的问了一句那应该灭在哪,我想着直接扔在地上也不好,看了身边也没*桶之类的,所以就问了一句,服务员态度非常恶劣的说出去,期间一直瞪着我,就有种敢我们走的意思,之后我们点的东西都没吃完就起身要走,走的时候态度一直很恶劣并且和我发生了冲突在店内吵架,吵架这么久也并没有出现另外一名工作人员来和解,我希望给我个合理的解决方案,哪怕是一个道歉。(我上述所说的都为真实没有半点乱说,我相信店内也有监控录像,能看到我的一举一动)
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服务态度差
处理中
万象城星巴克促销礼品缺失且投诉无果
在深圳万象城星巴克买了两个卡,送两个疯狂动物城卡包,只给了我一个,回来想起打电话一个小时没人接,在线投诉也没下文,这种大厂服务态度还能开下去吗,太差了。
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虚假宣传、服务态度差
处理中
青岛佳世客星巴克店员态度粗暴无礼投诉
2025年6月19日在线下门店,青岛市合肥路佳世客店,礼貌询问是否可以降低音响音量,店员态度简单粗暴没礼貌的拒绝,拒绝没问题,但是态度无法接受,既往星巴克消费中最让人不舒服的一次体验!!
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服务态度差
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星巴克法棍面包和牛肉片发现虫子要求赔偿
2025年6月19日在京东外卖购买了星巴克法棍。吃的了几口面包片上有黑点,牛肉片上有小飞虫,我把这两个扣下来,确实是虫子,那个黑点不知道是啥。我跟客服说客服就说只给我退那个法棍的钱。按照食品卫生法来说不应该就这么不了了之吧。而京东平台客服也处理不了他们星巴克的事情 我希望能给我一个满意的处理方法按照食品法的卫生的解决办法
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商品质量问题
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星巴克服务员态度恶劣且服务不周投诉
门店咨询,一个小姑娘服务员 我不让它碰我手机,我意思你告诉我我点我操作就行,她就转身离开了,说一句: 那我不知道 操作不了。。 态度恶劣! 我和另一个小伙子说话没说完 她又大声叫他过去干活了?! 扔我一个人原地自己站着吗? 后来和店里人反映完 让她过来道歉?态度也不诚恳,还一个劲儿说说说…… 投诉!
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服务态度差
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