美团借钱暴力催收及信息泄露投诉
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本人在贵*台有借款业务，因暂时经济困难导致逾期。本人手机一直畅通、从未失联，且多次向贵*台表达还款意愿并申请协商，但贵*台不仅无视协商请求，反而委托第三方催收机构对我实施暴力催收。 该第三方催收存在以下严重违规行为： 恶意"爆通讯录"：在未取得本人授权的情况下，非法窃取并拨打本人手机通讯录内的亲友、同事电话，恶意泄露本人欠款隐私，对无关第三方进行骚扰和精神施压； 高频骚扰：使用虚拟号码、网络电话对本人进行高频轰炸，甚至在夜间及休息时间持续拨打； 态度恶劣：催收人员拒绝表明身份及工号，言语粗暴。 关于*台不作为的声明： 本人此前已多次就该问题向贵*台投诉，但贵*台至今未予有效处理，也未对涉事催收方进行任何实质性处罚或约束。鉴于贵*台作为债权方监管严重失职，如继续漠视用户合法权益，本人将立即向工信部电信用户申诉受理中心（12381）及12321举报中心提交申诉材料。 届时，本人将请求工信部督促运营商对确认违规的催收号码采取拦截/限呼措施，追查违规短信端口责任方，并责令贵*台立即停止通过外包进行暴力催收及泄露通讯录的行为，本人将坚决追究到底。 诉求： 立即停止所有违规催收，永久禁止联系除本人以外的任何第三方； 撤回外包催收权限，仅允许贵*台官方客服与本人一对一沟通； 删除非法获取的本人及亲友通讯录数据； 就*台监管不力及隐私泄露行为向本人作出正式说明。 本人已留存完整的通话录音、短信截图及亲友被骚扰证据，随时可供核查。
投诉进度
