申通快递外包装严重损毁拒足额赔偿
网友保保_hONlGwbH
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本人通过网购购入价值990元多美陀螺套装，商品用于收藏，原装外包装是商品核心品相。该件由申通快递派送，派送站点为广州市天河区长兴街站点，收货地址广州市黄埔区天慧路趣炫科创园。 签收开箱后，陀螺内件完好，但商品原装外盒严重挤压变形，四角护角全部磕碰碎裂，盒身布满压痕，包装盒彻底报废，完全失去收藏与转手价值，我无法接受盒损商品。商家发货时打包严实，仅未留存发货照片，快递方便以此为由推卸运输责任。 我主动联系当班快递员协商理赔，对方沟通态度恶劣，频繁打断我的表述，将破损全部归咎商家，仅同意赔付150元并声称是上限，拒绝协商。我不认可赔付金额后，快递员言语激化矛盾，让我不满意就自行起诉，刻意拖延理赔，全程敷衍推诿，无解决问题的诚意。 本次外包装破损完全是快递运输、分拣不当造成，申通快递应当承担全部赔偿责任。我已做出大幅让步，要求快递方一次性赔付700元，该金额是最低底线，一分不能少，破损商品由我自行留存无需退回。 现上传订单截图、破损外盒实拍图、沟通记录作为凭证，恳请*台介入调解，督促申通快递足额赔付700元，妥善处理本次理赔纠纷。
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