韵达快递运费计算超额不属实

网友保保_TjdOu4gE 2026-06-24

已完结

我于6月23日中午下单快递单号为43***********04 43***********08的两个快递，运费计算超额不属实，要求核实，若有误请求赔偿

投诉进度

企业完结

2026-06-25 08:50:21

处理结果

您好，经调解，2026年6月25日上海韵达货运有限公司回复：针对客户反馈的问题，经核实，投诉人是收件人，电联客户已联系处理好，客户表示费用问题已沟通好，同意结单申请完结处理

解决方式

已解决

解决方案

如实反馈

消费保投诉平台跟进

2026-06-24 13:38:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-24 13:37:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-24 13:32:21

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101677469

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