工行未及时冻结退役亲属银行卡自动扣款

网友保保_4vHbYKRh 2026-06-24

审核中

我家中长辈是退役，持有退役优待证，我现在诉求很简单，麻烦后台临时冻结我卡号62***************15所有自动扣款、资金归集业务，我受手机管控限制没法前往线下网点，若无法线上处理，我会向金融监管*台提交全部录音与相关证件材料投诉

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-24 16:27:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-24 15:26:44

用户发起投诉

2026-06-24 15:24:46

投诉信息

工商银行

投诉问题：

功能限制冻结账号服务不到位/态度差

投诉诉求：

停止骚扰解释改善服务

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101680980

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