美团外卖骑手送餐迟到并辱骂顾客

网友保保_ZwwoGTX4 2026-06-24

处理中

2026年06月24日晚上九点在饭逸香一碗有锅气的炒饭炒面炒河粉的订单，外卖员送餐迟到，打电话我没接电话，已经开门在门口等待，此时他还在上楼，问我为何不接电话，我说我这不是在等你，完了对我进行言语辱骂，骂我父母，态度恶略嚣张！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-24 22:11:00

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-24 22:10:53

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-24 22:07:20

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务差/态度差

投诉诉求：

作出处罚道歉改善服务

涉诉金额：

8.4元

投诉编号：

101690091

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