淘宝闪购未核实即判商家责致误退款

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2026年 6月 24日晚 淘宝闪购 用户以未放餐具 联系*台客服,*台客服直接同意退款. 判定为商家责 不允许索赔.但是我调店铺监控.有实时视频为证 放了餐具. 联系*台客服.*台客服就一直说 没放餐具就是整单退款. 索赔不了.投诉也只说记录问题,无法处理. 这种事怎么办?那以后所有人都以没放餐具 提出退款 就直接退了.都不跟商家核实.这生意还怎么做

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投诉信息
淘宝闪购 淘宝闪购客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
12.08元
投诉编号:
101691308
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