京东618纸尿裤包换承诺不兑现

网友保保_4EV8lMzl 2026-06-25

处理中

在2026年618在京东*台购买纸尿裤，承诺尺码不合适包换，合适尺码缺货后拒绝退货，做不到尺码不合适包换承诺，京东售后客服态度强势且恶劣

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-25 08:59:18

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-25 08:59:09

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-25 08:54:10

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

道歉退货退款改善服务

涉诉金额：

486.75元

投诉编号：

101694488

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