京东商城海尔店发错货后退货不退款

网友保保_cxClsp10 2026-06-23

处理中

本人在京东商城海尔店购买门锁，因为型号发错，退货退款，货发回后，*台一直拖延不验收不入库，要求退款不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-23 08:15:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-23 08:15:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-23 08:14:15

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发错货退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

687元

投诉编号：

101627074

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