京东错发飞天茅台后私联威胁、恶意报警骚扰消费者
网友保保_soGhtnDD
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本人在京东*台购买实付 7717.4 元的茅台 1935 白酒 2 件,收货后未拆封送人了,6.21号从收礼人那里确认商家仓库有一箱发错货,错发为价值更高的飞天茅台。事发后,京东仓储工作人员未通过*台官方售后渠道处理,而是使用私人微信、手机号私下联系本人协商。协商过程中对方出尔反尔,补偿金额反复下调,还捏造 “非法占有、敲诈勒索” 等说法对本人进行言语威胁,甚至多次恶意报警、带领民警上门滋扰,严重干扰本人正常工作与生活,侵害本人合法消费权益。 投诉诉求 要求京东按订单约定交付全新正品茅台 1935 白酒,安排官方物流上门取走错发商品,全程通过*台正规售后流程处理; 要求京东对涉事员工绕开官方渠道、恶意报警骚扰消费者的违规行为进行内部核查追责,并向本人正式致歉; 要求京东赔偿因错发货物及后续滋扰行为给本人造成的影响进行合理经济损失。
