京东以旧换新未履行两次上门承诺
网友保保_mEi3HLTa
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本人于2026年5月27日在京东商城以以旧换新的形式购买苹果17手机，商家在换新方式中明确标注：送新品，单独收旧品，（2次上门），在我签收并激活新手机后，要求商家上门收旧手机时，商家坚决不同意，要我亲自送上门，无奈之下（手机已激活无法退货）我只能请假，从珠海送到中山，跑高速来回100多公里，给我造成极大的不便，京东商城在商品页明确标注：送新品，单独收旧品，（2次上门），但拒不履行2次上门的承诺，这是典型的虚假宣传，特此进行举报，并要求商家赔偿我因此造成的损失，包括但不限于：误工费、交通费、通信费、维权合理开支、精神损失费等。
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