京东外卖无故取消订单且推诿不处理

网友保保_tfbsfJMY 2026-06-25

处理中

2026年6月19号中午我点了一份外卖，但是等了很久没取到餐，发现客服给我取消了，退款了，一中午没吃饭，然后一直投诉到6月25号，一直都是这边拖到那边，那边推脱这边，一直不给准确回复，我现在要求赔偿订单原价（并非实付价）商家原价双倍赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-25 12:56:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-25 12:56:06

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-25 12:51:46

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

28元

投诉编号：

101697480

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