途虎养车监管缺位致车辆损坏

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投诉对象:上海阑途信息技术有限公司,统一社会信用代码:913101********379M。本人于2026年4月30日在该*台下单大众宝来后视镜升级服务。途虎合作门店技师暴力施工,损坏车辆原厂车门控制模块及后视镜,门店刻意隐瞒故障,未告知也未检修赔付,直接交车。车辆后续出现多项电路故障,经4S店检测,故障均为人为施工损坏,需更换配件并编程维修,产生额外费用。我多次与门店协商无果,联系途虎官方客服(工号039775)维权,对方态度敷衍、拒不协助处理,严重失职。虽施工费用已由发货供应商第三方垫付,但*台监管严重缺位。现诉求:*台赔付施工费用60%,共计618元,承担监管失职及售后服务不当责任。

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