途虎养车多次超时不发货

网友保保_Vbe8wj5V

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在今年5月5号在途虎养车APP上购买了两条轮胎。当时显示是预约单,之后客服来电说是一个月内给发发货。结果到月底也没发货,就把订单退款了。这个月18号在APP上看见有货后购买后第二天付完款后缺显示没货。第二天客户来电说23号给发货,结果到今天还是又没发货。咨询APP上的客服,确只会说等待或是让取消订单购买其它品牌的。

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