美团外卖诱导借款且客服不作为

网友保保_k5p6IebB 2026-06-25

处理中

我在美团付款后出现领金币，没想到美团把借款领金币混合在直接领金币里，点一下直接跳转到刷脸，我以为是刷脸就完成了，刷完脸就跳转到借款审核了，美团客服直接一句等两年就没了，还有信息客服直接就结束会话，连投诉地方都没有

投诉进度

企业跟进

2026-06-25 18:00:19

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-06-25 17:32:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-25 17:32:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-25 16:09:39

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101700122

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