京东外卖售不洁小龙虾致食源性疾病
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我于2026年6月24日晚在京东外卖*台（京东秒送）上的商家太湖龙虾（订单号：35************92）购买小龙虾一份，实付85元。食用后于次日（6月25日）凌晨出现剧烈呕吐、腹泻症状，前往北京大学第一医院急诊，病历明确诊断为“可疑不洁饮食所致消化道感染”，炎症指标升高，医生开具了左氧氟沙星抗生素进行抗感染治疗。此次事件造成我医疗费、交通费等实际损失共计972.07元。 事后，我先后通过短信和微信尝试联系商家协商赔偿，但商家既不加微信，也不回复短信，明确拒绝沟通。依据《食品安全法》第148条，网络食品交易第三方*台（京东）负有首负责任制和先行赔付义务，但京东客服以“京东食安保拒赔”为由，迟迟不履行法定赔偿义务，反复推诿。 我的诉求：要求京东*台先行赔付我的实际损失共计1000元。若*台继续拒绝，我将保留向法院起诉主张3000元惩罚性赔偿的权利。
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补充内容
京东*台旗下的京东食安保以‘既往病史’为由拒赔，该理由与本次食品安全事故无任何因果关系，属于恶意拒赔、滥用免责条款。同时，京东*台以该不合理拒赔为由，拒绝履行《食品安全法》第148条规定的首负责任制先行赔付义务，构成双重推诿。”
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