小米金融合作*台违规收取担保费
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本人于2020年至2025年期间，通过马上消费金融安逸花里面的臻心贷（康至科技）申请多笔借款，重庆小米消费金融有限公司作为部分借款出资方，海南鑫汇融资担保有限公司、河北汇盛融资担保有限公司作为担保方。申请借款时，臻心贷*台整个流程仅有一个确认借款按钮，未提示存在担保费、担保咨询费等额外费用，也未展示任何担保合同。臻心贷*台声称本人签署了担保合同，但本人从未单独确认或签署过，*台将大量文件捆绑为一键阅读，用户根本无法逐一查阅具体条款。臻心贷*台在本人未明确同意情况下，扣除累计1784元担保费及担保咨询费，其中河北汇盛融资担保有限公司从本人银行卡扣款1298元，海南鑫汇融资担保有限公司收取486元（该笔未以该公司名义在银行卡流水显示），上述费用借款时未明确告知，还款计划中也未清晰列示。本人多次向重庆小米消费金融有限公司要求提供由贵司放款的借款还款明细、费用拆分及收费依据，但未予提供。多次沟通要求返还费用并提供明细，重庆小米消费金融有限公司未积极处理，未对臻心贷*台进行有效约束。依据相关法律，消费者享有知情权，合同需基于双方真实意思表示，收费应明码标价，消费金融公司对合作机构负有管理责任。要求：1.督促臻心贷*台及担保方返还全部收取的担保费及担保咨询费1784元（河北汇盛1298元、海南鑫汇486元）；2.书面提供由贵司放款的每笔借款还款明细及费用拆分；3.书面说明担保费收费依据、扣款方式及合同签署情况；4.对臻心贷*台违规行为进行核查和处理；5.完善合作机构管理制度，保障消费者知情权。
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