猫眼拒退陈小春演唱会人道主义退票

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本人于5月18本人于猫眼APP购买陈小春演唱会门票,订单号27*******84,演出日期6月27日。 今日家中突发变故,丈夫姥爷离世,27日发丧,全家办理丧葬、守灵待客,客观无法到场观演。该门票为强实名,无法转赠他人,票会直接作废。 我已联系猫眼客服申请人道主义退票,客服以页面“售出不退”为由直接拒绝。 依据《消费者权益保护法》,*台一*切不退票属于排除消费者权利的无效霸王条款,且家中亲人离世属于不可抗突发家事,现诉求:扣除合理手续费后办理退款,原路返还票款

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投诉诉求:
涉诉金额:
2176元
投诉编号:
101706746
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