小鹏APP商城擅自变更保险规则拒退款
网友保保_VYuTOAbi
处理中
本人于6月8日在小鹏APP里的商城购买名为“无痕卫士”的产品， 在买之前从和车友群，各大*台了解到规则是购买后，一年内可以免费补两次，都可以用赠送积分抵扣，现在却告知在5月22日已经修改规则：即使买了这个保险去维修时仍然要用户出钱，了解清楚后，我想退款此产品也不支持，此产品并不是实物产品，并且我也未使用。 我的诉求如下二选一： 1，按照之前的规则给我处理(先送积分在维修，直接用积分抵扣) 2，退款此产品。
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