拼多多*台纵容商家售非全新机且客服虚假推诿
网友保保_833e9b37
本人于2026年6月8日，在拼多多百亿补贴商家店铺购买OPPO Find X9手机一台，商品页面明确标注为全新未拆封、全新未激活国行正品新机。 本人前往OPPO官方授权售后服务中心检测，网点出具具备法律效力的纸质《电子产品服务交接单》，工单白纸黑字标注本机底层原始激活日期为2026年3月29日，该激活时间远早于我的实际购机日期，足以证明设备在售卖前已被提前激活，并非商家承诺的全新零售机。 就此纠纷我向拼多多*台发起维权，*台客服存在严重的歪曲事实、刻意推诿、多次变更虚假解释的恶劣行为，具体问题如下： 1. 先后编造三套完全互相矛盾的说辞否定官方单据：谎称3月29日为经销商入库登记日期、恶意污蔑OPPO官方纸质工单为AI生成伪造、偷换概念将后期校准的对外保修日期等同于首次真实激活日期； 2. 全程刻意回避“是否为全新机”这一核心争议，强行用手机硬件质量问题转移维权焦点，本人自始至终从未主张硬件故障，仅投诉商品货不对板； 3. 无视OPPO官方盖章工单证据，单方面否认客观记录，仅以100元无门槛优惠券敷衍补偿，拒绝依法处理维权诉求，处理态度消极且刻意偏袒入驻商家。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，商家刻意隐瞒设备提前激活事实，以非全新机冒充全新新机销售，已构成消费欺诈；拼多多*台客服恶意歪曲客观凭证、多次虚假解释推诿维权，未尽*台监管与公正调解义务，严重侵害我的合法权益。
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