雅迪斯高价针织衫面料质量缺陷致破损

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本人于2026年6月21日在武汉市江汉区解放大道690号武商MALL二楼ARTIS雅迪斯专柜花费2358元购买针织上衣,小票、付款记录齐全。衣服仅穿着一天便出现破洞,客观来讲不排除日常轻微剐蹭因素,但这件衣服售价高达2358元,面料韧性差,轻微受力就破损,本身存在面料质量不足的问题。 我前往专柜协商售后,商家直接认定全部为人为损坏,无法提供检测报告、监控等证据支撑该结论,仅提出修补方案。面料本身存在缺陷,修补后依旧容易再次破损,我不接受维修。 考虑到衣物已穿着一天,我不要求全额退款,愿意合理折价处理,希望商家退还部分货款;但商家完全拒绝任何退款方案,双方协商无果。现申请市场监管部门介入调解,协调合理折价退款。

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